Outsourcing Management Professional ISO 37500
Business Management

Certified Outsourcing Management Professional (ISO37500)

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Objetivo

Esta certificación busca acreditar los conocimientos básicos para gestionar servicios de outsourcing, y los riesgos e impactos asociados a la aplicación del mismo en las organizaciones.

Dirigido a

Esta certificación está dirigida a profesionales que desempeñan un papel con responsabilidades para administrar la contratación de servicios externos (Outsourcing):

  • Gerentes, Jefes o responsables de área independientemente de la industria
  • Responsables de Operaciones.
  • Profesionales en general interesados en conocer aspectos relevantes de la contratación externa (Outsourcing).

Temas Principales

Explorando la ISO 37500, marco conceptual, y ciclo de vida del Outsourcing

5%
  • Definición y motivos del Outsourcing
  • Outsourcing vs Servicios compartidos
  • Riesgos al aplicar Outsourcing
  • Ciclo de vida del Outsourcing
  • Resultados de la aplicación del Outsourcing.

Marco de gobierno del Outsourcing

5%
  • Aspectos generales del gobierno del outsourcing.
  • Estructura, funciones y Comités.
  • Cultura y procesos.

Análisis de la estrategia del Outsourcing

20%
  • Aspectos generales del análisis.
  • Requisitos y servicios factibles para el outsourcing.
  • Impacto en la organización y estrategia para el outsourcing.
  • Desarrollar y Evaluar caso de negocio para outsourcing.
  • Definir el proyecto de outsourcing a implementar.

Inicio y selección del Outsourcing

20%
  • Aspectos generales del inicio y selección.
  • Servicios solicitados, modelo de outsourcing y requisitos acordados.
  • Identificar y preseleccionar proveedores.
  • Acuerdo marco y negociación.

Transición hacia el Outsourcing

25%
  • Aspectos generales de la transición.
  • Marco de gobierno y de referencia, plan de transición y equipo de proyecto.
  • Adquisición y transición de conocimiento ( personas, procesos y tecnología).
  • Marco de referencia de la calidad, riesgos, auditoría y cumplimiento.
  • Marco de referencia de la prestación, la gestión de activos y la gestión del conocimiento.
  • Prueba de la capacidad de prestación del servicio, piloto y traspaso.

Valor generado por el Outsourcing

25%
  • Aspectos generales de la generación de valor.
  • Prestación y seguimiento del servicio.
  • Gestión y resolución de problemas en el servicio.
  • Gestión de cambios, innovación y transformación del servicio.
  • Gestión de las finanzas, de las relaciones y los acuerdos.
  • Gestión del valor y del caso de negocio.
  • Continuidad o culminación del servicio.

Detalles

Duración: 60 minutos Cantidad de preguntas: 30 (Opción Múltiple) Mínimo aprobatorio: 65% Libro abierto: No Equipo electrónico permitido: No Nivel: Intermedio Idiomas disponibles: Español, Inglés Pre Requisitos: No Tipos de Supervisión disponible: Live Proctoring
Believe Proctoring ₂O Segunda oportunidad (sin costo): Si Mínimo aprobatorio ₂O Segunda oportunidad: 75% Disponible en Auto-Estudio

Asume el reto y certifícate en auto-estudio

Si estás preparado/a para asumir el reto profesional de certificarte preparándote con auto-estudio, nosotros estamos dispuestos a ayudarte.

El kit de auto-estudio incluye:

Esta es una muestra del manual que recibirás una vez adquieras el Kit de auto-estudio. Nuestros manuales poseen un excelente nivel de calidad, tanto en su diseño, como en el contenido, lo que te facilitará la preparación del examen de certificación.

Dispondrás de un plazo de hasta 90 días para prepararte en auto-estudio y confirmar tus datos. Una vez confirmes tus datos, tendrás hasta 15 días adicionales para rendir tu examen. Sin necesidad de coordinar nada, todo de manera autónoma. Irás recibiendo correos electrónicos que te guiarán durante todo el proceso. ¡Así de sencillo!

Da el primer paso en tu nuevo reto profesional. Rellena el siguiente formulario y envíanoslo. Recibirás un correo detallando las instrucciones a seguir.

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