Conocer las necesidades de la compañía y adoptar el mejor modelo de servicio en la nube.

Poder escalar la gestión y operación de la tecnología a un modelo de servicio basado en la nube (cloud computing) implica que las compañías tengan claro el tipo de solución, en base a sus necesidades, lo que definirá aspectos como el volumen de procesamiento, y en base a sus posibilidades, en lo que será determinante, factores como el costo, el retorno de la inversión (ROI), etc., es decir, decidir finalmente, cuáles serán los esquemas de uso y consumo de los servicios que se vayan a utilizar desde la nube.

Dentro de los modelos de servicios, existen 3 tipos de provisión para satisfacer las necesidades de las compañías. Estas son:

• Software como servicio (SaaS), que consiste en hacer uso de aplicaciones de usuario final, es decir, que permiten realizar alguna función específica desde internet, cuyo acceso se realiza con una cuenta de usuario y contraseña a través de una interface de validación. En este modelo, tenemos como ejemplo los servicios de correo electrónico en línea como Outlook o Gmail por mencionar a los más conocidos. Otros servicios de uso masivo de este modelo, son los de YouTube o Facebook y tantos otros.
• Plataforma como servicio (PaaS), consiste en proporcionar acceso a un entorno para el desarrollo e implementación de aplicaciones de todo tipo, este modelo permite a las organizaciones apostar por un desarrollo propio sin asumir los gastos e implementación física y lógica local de componentes de una plataforma tecnológica. Entre los servicios más conocidos de este modelo, están los de Google App Engine, Microsoft Azure, Force.com, etc.
• Infraestructura como servicio (IaaS), corresponde a una infraestructura informática a la medida bajo la administración de un proveedor de servicios, que le permite implementar una serie de componentes para dar una a una o más plataformas personalizadas para el desarrollo e implementación de aplicaciones internas para la compañía o para entregar, a su vez, servicios a sus clientes. Por citar a los más conocidos en este campo, por ejemplo, los servicios de Amazon Web Service, Google Cloud Platform, entre otros.