Cambio de tendencias en la era de la Transformación Digital

No es la primera vez que escribo sobre un tema relacionado con el de este artículo, y lo hago porque creo que es importante, por si es de ayuda para quien esté buscando hacia donde orientar su futuro profesional, ayuda sobre todo en lo referente a en qué debería invertir sus recursos, de todo tipo, tiempo, esfuerzo, energía y por supuesto dinero. Todo, claro está, según mi criterio.

Hoy me ha hecho reflexionar (de nuevo) sobre el claro, y explicito, cambio en las tendencias, un artículo titulado “LA MUERTE DE LA ARQUITECTURA EMPRESARIAL, sus sucesores y los retos futuros.“, artículo que puedes encontrar en LinkedIn y que me temo que es el sentir y la percepción de muchos otros profesionales, y no sólo con el marco que se menciona, también con algunos otros que han sido tendencia y “palanca” para muchas empresas, tanto en el ámbito de la consultoría, como en el de la formación y certificación, por muchos años, y que poco a poco han ido entrando en una decadencia, casi anunciada (y en algún caso hasta merecida), y que, en parte, la situación provocada por el COVID-19, y la eclosión de la Transformación Digital, han firmado, casi, su parte de defunción.

Significa esto que algunas de estas “tendencias” que lo fueron, (Arquitectura Empresarial, ITSM, etc..) ¿no eran lo que prometían? Pues como todo, la respuesta dependerá de la experiencia de cada cual. Para unos seguro que ha sido su salvación, su estandarte y su caballo de batalla, y para otros habrá sido simplemente algo movido por intereses de terceros, y de lo que había que seguir la corriente para no estar fuera del sistema. Recuerda, nunca llueve a gusto de todos.

Lo que creo que si es algo irrefutable es que parece ser que todos esos títulos e insignias relacionadas con, vamos a llamarlo así, el viejo paradigma, poco a poco se van reemplazando y cambiado “ágilmente” por otros que son mucho más cool y trendy, y que evidentemente venden más en estos momentos. El mejor termómetro para esto es LinkedIn, la red profesional donde estamos prácticamente todos los que somos. Ahora todo el mundo es “Master del Universo Ágil”. Tu perfil en LinkedIn no va a llamar la atención si no eres ÁGIL de alguna manera, de la que sea, pero ágil.

Y está es, precisamente, una de las tendencias, que se mantiene desde hace ya algunos años, y que parece que continua para este 2022. A nivel de gestión (no sólo de TI, aunque también) Business Agility es en lo que parecen estar todas las empresas que se precien de tener intención de seguir vivas por muchos años. Y dada la naturaleza propia del Business Agility, se abren un sin fin de posibilidad, recuerda eso sí, todas ágiles: Design Thinking, Customer Experience, Human Centered Design, Self-Management, Agile HR, Management 3.0, Agile Contracts, Lean, Scrum, … el listado es amplio pero como digo, todo está relacionado, de una u otra forma con la agilidad.

Todo lo relacionado con el viejo paradigma, se ha intentado actualizar de una u otra forma, en algunos casos con más éxito que en otros, pero en todos los casos, lo que si parece cierto, es que han perdido protagonismo, bien porque su momento, su hype, ya paso, bien porque en estos momentos la manera de mantenerse competitivos a nivel empresa requiere de otra forma de hacer las cosas. En cualquier caso, los protagonistas de hace unos años, han sido desbancados. Y eso no quiere decir que algunos no sigan siendo necesarios.

GTA, empresa que represento, tiene su foco precisamente en lo que podríamos denominar TI de gestión, aunque cada vez esto de TI (Tecnologías de la Información) está más embebido en el “negocio” (por fin, después de muchos años parece que es una realidad) y nuestras certificaciones son perfectamente aplicables para perfiles de profesionales “no de TI”. En concreto, para abordar este cambio de tendencia que menciono en este ámbito de gestión, tenemos dos propuestas.

La primera, la certificación que hemos lanzado en este mes de enero y que se integrará de manera paulatina en un esquema completo de formación y certificación, Certified Business Agility Professional.

Nuestra propuesta de Business Agility, basada en el modelo y las investigaciones realizadas por el Business Agility Institute, viene a ser una propuesta de “mindset” en las organizaciones con el foco puesto claramente en el cliente, y haciendo uso de diferentes marcos, buenas prácticas, estándares, etc.. que permiten hacer operativo y real el mindset adecuado de Business Agility. ¿Por qué reinventar constantemente la rueda?

La segunda propuesta es una iniciativa lanzada en enero de 2021, y que cada vez cuenta con más profesionales certificados. Enlazando con la arquitectura de la certificación Certified Business Agility Professional, la cual propone para un objetivo claro y bien definido, el uso de diferentes estándares, marcos y buenas prácticas ya existentes, la iniciativa Digital Immersion de GTA busca preparar profesionales que tengan los conocimientos y habilidades necesarios para liderar cambios en sus organizaciones, en diferentes aspectos.

Los profesionales que cuentan con una certificación Digital Immersion Leader, son profesionales T-Shaped, cuya peculiaridad es que además de tener una especialización, por ejemplo, en UX y CX en el caso del Digital Immersion Xperience Leader, cuentan también con conocimientos generalistas.

A nivel más técnico la tendencia parece mucho más compleja de predecir. Por ello, voy a hacer uso de dos informes de Gartner para intentar aclarar la situación.

El primer informe es Hype Cycle for Emerging Technologies, 2021 en este enlace, de agosto de 2021, puedes encontrar un resumen y el siguiente gráfico.

El segundo, un artículo publicado en diciembre de 2021 5 Impactful Technologies From the Gartner Emerging Technologies and Trends Impact Radar for 2022 donde podemos ver el siguiente gráfico.

En el primero, es destacable que no hay nada actualmente entre esas tecnologías emergentes que pueda llegar a la “meseta de la productividad” antes de 2 años, estando la mayor parte de estas tecnologías emergentes en el rango de entre 5 y 10 años para poder alcanzar la meseta de la productividad. Es importante entender que, aunque aparezcan en este informe, no significa necesariamente que vayan a alcanzar la meseta de productividad, o que si lo hacen se vayan a mantener por mucho tiempo. Vivimos en un mundo donde todo se nos presenta como inevitable, pero la realidad nos dice que no todo lo es, o debe serlo. Para sintetizar.. apostar por cualquier de las tecnologías que aparecen, es precisamente eso, una apuesta.

En el segundo caso, más actualizado y cercano a este 2022, ya aparecen tecnologías emergentes que van a tener su protagonismo en este 2022. De este gráfico podemos deducir, también, que la AI (Inteligencia Artificial) está involucrada de una u otra manera en muchas de estas tecnologías emergentes mencionadas en este artículo. Además, la IA, en todos sus diferentes “sabores”, ya lleva siendo tendencia por algún tiempo. Parece claro que si es una apuesta segura si te interesa dar un giro a tu carrera profesional.

¿Qué echo de menos yo entre todas las tecnologías que aparecen en ambos informes?

Blockchain y el tan nombrado Metaverso, o mundos virtuales.

En el caso de Blockchain me sorprende porque la aplicación de esta tecnología no está restringida a las conocidas monedas virtuales. Creo que sí debería aparecer en estos informes, quizá emergente por su aplicación a las monedas virtuales no es, ya que lleva con nosotros unos cuantos años, pero en otras aplicaciones creo que si tiene mucho recorrido, y no a mucho tardar. Al menos hasta donde llegan mis conocimientos, de entre todo lo que aparece en los 2 gráficos, únicamente los NFT (Nonfungible Tokens) tiene relación con Blockchain.

El caso del Metaverso que ha puesto (de nuevo) de moda Facebook, es significativo porque si bien, como digo, no es algo nuevo, Second Life fue lanzado en junio de 2003 y es básicamente un mundo virtual como el de Facebook, sí que está atrayendo mucha atención e inversión. No dejo de leer noticias de empresas que se han gastado N millones de euros o dólares en comprar “espacio virtual” en el Metaverso de Facebook, y como digo me sorprende y mucho. Y además de sorprenderme, a mí personalmente me asusta. Si, me asusta porque no voy a descubrir nada nuevo si hablo de los problemas (aislamiento, riesgos, dependencias, …) que las redes sociales están trayendo a nuestra sociedad, pues ahora con esto del Metaverso, le añadimos el intento de aislar (por completo) a los usuarios de su realidad, para sumergirles en un mundo virtual. Con esta última reflexión personal, lo que intento es poner sobre la mesa la volatilidad (y decadencia precoz en muchos casos) que pueden tener algunas de estas tecnologías, entre las que yo incluiría a los mundos virtuales, aunque en el caso del Metaverso, estando Facebook detrás… nunca se sabe.

Predecir lo que va a pasar siempre es un riesgo, y para quien lo recibe, en este caso lee, un acto de fe. Por ello, y como reza la imagen de este articulo “Inhale the future, exhale the past“, deja atrás el pasado y encara el futuro. Siempre lo más seguro es tomar una decisión, la que sea, pero una, y más si nos encontramos en uno de esos momentos de encrucijada donde a uno le gustaría conocer a alguien que venga del futuro y nos arroje un poco de luz sobre qué decidir.