¿Cómo se beneficia la organización al implementar la norma ISO 9001?

La norma ISO 9001 es el estándar internacional que establece criterios para crear, implementar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad (SGC).  Independientemente del tamaño o actividad empresarial, puede ser tomada como base por cualquier organización.

El implementar un SGC alinea los procesos del negocio y asegura que son entendidos por todos los miembros de la organización, aumentando la productividad y eficiencia. Esto mejora la imagen y credibilidad de la organización hacia los clientes e inversionistas extranjeros ya que potencia la gestión eficiente asegurando la calidad de los productos o servicios ofrecidos.

Un SGC implementado de manera eficaz, ayuda a la organización a centrar, organizar y sistematizar sus procesos para la gestión y la mejora continua, lo que representa un enorme ahorro en costos y mayor eficiencia. Facilita encontrar mejoras y permite ahorrar recursos al tener identificados los procesos individuales y sus interacciones. Contribuye con la fidelización del cliente al centrarse en identificar y cumplir sus requerimientos.

No todas las organizaciones obtienen los mismos resultados al implementar un SGC. El liderazgo y compromiso de la alta dirección es clave para aumentar la motivación de los miembros de la organización y mejorar la eficiencia del sistema de gestión.