Nuestros webinars más recientes.

Durante este mes de Octubre del 2021 en GTA hemos organizado dos webinars, de acceso gratuito, en los que expertos en las diferentes materias compartieron su visión sobre Customer Experience, Transformación Digital y Business Process Management.

El primero de los 2 webinars tuvo lugar el 5 de octubre de 2021 y en el presentamos la actualización de nuestra certificación Certified Customer Experience Professional. En este webinar nos acompañaron Giorgio La Pietra por parte de nuestro partner Orci Latam y David Mondragon por parte de nuestro partner FoxIT México.

Además de presentarnos la nueva estructura de formación y certificación, Giorgio y David, nos presentaron de manera muy dinámica qué relación tiene CX con la Transformación Digital, desde dos perspectivas, la organizativa y la operativa.

Certified Customer Experience Professional es parte de nuestra iniciativa de Inmersión Digital, concretamente parte de la ruta Digital Immersion Xperience Leader.

Si no pudiste estar en directo en nuestro webinar sobre la actualización de la certificación “Certified Customer Experience Professional“, en este video, que puedes encontrar en nuestro canal de YouTube, puedes visualizarlo por completo.

En el segundo de los webinars de GTA de acceso gratuito de este mes de Octubre, contamos con la colaboración de Javier Peris por parte de nuestro partner Business&Co.

Javier nos habló de una manera dinámica y directa sobre la importancia que tiene el Business Process Management (BPM) en un contexto absolutamente VUCA en el que nos encontramos, con una Transformación Digital acelerada al máximo a causa de la pandemia.

La certificación Certified Business Process Management Professional (ISO19510) es parte de nuestra iniciativa de Inmersión Digital, estando incluida en la ruta Digital Immersion Process Management Leader.

Si no pudiste asistir en directo a este webinar, el video del mismo lo puedes encontrar en nuestro canal de YouTube.