Upskilling y Reskilling, el reto de la formación corporativa

La necesidad de “reciclarse” profesionalmente no sólo es responsabilidad individual de cada profesional, las organizaciones en las que estos profesionales desarrollan su labor, son también responsables de mantener actualizados y vigentes los conocimientos y habilidades de sus profesionales.

Sólo hay algo peor que formar a tus empleados y que se vayan … No formarlos y que se queden

Henry Ford, Fundador de Ford.

Efectivamente, no hay nada peor que asumir el riesgo de no colaborar, e incluso liderar, el desarrollo profesional, desde la perspectiva de la formación, de los profesionales que conforman nuestra organización, y asumir que los que se quedan son los que cuentan con un perfil más pobre.

En este artículo escrito por Ricardo Santiago (CEO de GTA) se explica el concepto de entornos VUCA y como la situación que estamos atravesando desde el 2020 nos ha colocado en un entorno VUCA “extremo”. A esto, hay que añadirle la necesidad de comenzar con la Transformación Digital, necesidad que ya existía previamente a la pandemia, y que esta ha catalizado y acelerado de manera exponencial.

Como organización ¿podemos asumir contar con profesionales que, en el mejor de los casos, estaban formados para un contexto previo a la pandemia? La respuesta depende de cuál sea el objetivo de cada organización, pero si este es perdurar en el tiempo, evidentemente la respuesta es un rotundo NO.

Si crees que la formación es cara … prueba con la ignorancia

Derek Bok, ex-rector Harvard University.

Y para cerrar el círculo, debemos considerar, también, la inevitable tendencia de desaparición de algunas profesiones y la aparición de algunas otras nuevas, en cierto modo, provocado por la Transformación Digital.

En resumen, una tormenta perfecta a la que las organizaciones deben enfrentarse con una perspectiva estratégica, porque contar con una fuerza laboral preparada es, sin duda, una cuestión estratégica para toda organización.

¿Cómo pueden las organizaciones abordar esta compleja situación? Upskilling y Reskilling son las palabras mágicas. Añadir nuevos conocimientos y habilidades y reconvertir a los profesionales se presenta como un hito ineludible para cualquier organización. Y no sólo es necesario prestar atención a las capacidades técnicas (hard skills), también las denominadas habilidades blandas (soft skills) o transversales, deben ser foco del plan estratégico de la organización.

El (re)ajuste de conocimientos de los profesionales que inician su vida profesional y que proceden de la formación reglada (universidad y formación profesional) para adaptarse a la necesidad de un mercado laboral “VUCA”, es algo que venimos viendo desde hace varios años. El desajuste, por diferentes factores, que hay entre lo que la formación reglada puede ofrecer y lo que el mercado laboral necesita es evidente. Tanto es así que empresas como Apple, Google y Netflix han comenzado a eliminar de sus requisitos para nuevas incorporaciones estar en posesión de un título universitario. Evidentemente las organizaciones mencionadas deben contar, sin duda, con programas de desarrollo profesional para su plantilla, que permita adaptar y alinear las necesidades de la organización con las habilidades y conocimientos de su fuerza laboral, es decir, posiblemente cuenten con programas de Upskilling y Reskilling permanentes.

Contar con programas de Upskilling y Reskilling produce ventajas en las organizaciones desde el punto de vista de la retención del talento, otro de los problemas a los que se enfrentan las organizaciones desde hace ya algunos años.

Forma bien a la gente para que pueda marcharse, trátales mejor para que no quieran hacerlo.

Richard Branson, Virgin

Trabajar para una organización que provoca y acompaña al profesional en su desarrollo profesional, facilitando una cultura de aprendizaje continuo, es una de los factores motivacionales que contribuyen a retener el talento en las organizaciones, objetivo que persiguen todos los departamentos de personas, talento o, como se denominaban hasta hace poco, de RRHH.

Como estamos viendo, el Upskilling y Reskilling no es algo nuevo consecuencia de la actual situación (pandemia y aceleración de la Transformación Digital), es algo que ya desde hace algunos años se ha presentado como una necesidad, y también un reto, para que las organizaciones puedan ser competitivas, también en el largo plazo.

En GTA lanzamos la iniciativa Inmersión Digital, la cual además de contar con una amplia gama de módulos de formación y certificación, propone una serie de rutas formativas que ayudan a orientar al profesional y también a los departamentos encargados de los planes formativos, pensadas siempre desde la perspectiva de profesionales T-Shaped, los más valorados por las organizaciones, al contar con conocimientos específicos, pero también generalistas.

Cada vez más profesionales están obteniendo su certificado de “Digital Immersion Leader”, dando un impulso a sus carreras. Y cada vez más organizaciones están aprovechando el talento de estos profesionales. En resumen, todos ganan.