El Experiment Board.

By Global Trust Association

22 noviembre, 2019 | 01:11hrs

El Experiment Board permite controlar la validación de nuestras hipótesis mediante la creación y ejecución de ciclos de experimentación y pruebas; es una herramienta para el soporte de procesos de toma de decisiones, lanzamiento de productos y/o servicios y rediseño de los mismos.

Un elemento clave de la experimentación es traducir una suposición en diferentes hipótesis, definir criterios de éxito y diseñar un experimento sin sesgos para pasar del supuesto al aprendizaje validado por el cliente. Entendiendo por suposición la acción o comportamiento esperado del cliente para comprobar que la hipótesis es real.

Le facilita a la organización el diseño de una óptima experiencia del cliente de manera menos costosa, en menos tiempo y con información más certera y real. Permitiendo probar los supuestos más riesgosos, de una manera rápida, interactiva y fácil de comprender.

El Experiment Board tiene dos secciones: un lado para desarrollar la lluvia de ideas y otro para la ejecución de la experimentación y pruebas.  El objetivo principal de esta herramienta es ofrecer un marco en el cual se pueda tomar decisiones coherentes a través de la validación de hipótesis de los clientes, sus problemas y necesidades.

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