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Pruebas de usabilidad.
By Global Trust Association
31 octubre, 2019 | 21:10hrs
A pesar de que una web, programa, aplicación u otro producto físico o digital puede pasar por muchos procesos de aseguramiento y control de calidad, es sólo sometiéndolo a una prueba de usabilidad con un usuario real, que se puede tener la certeza de su efectividad y eficacia.
Este método es una de las herramientas más populares para evaluar la experiencia del usuario. Concentra los esfuerzos de evaluación en los aspectos de la funcionalidad que representan más preocupación e incertidumbre con respecto a cómo los interpretará un usuario y así detectar y analizar problemas de uso. Este tipo de pruebas son utilizadas en el proceso de diseño para conocer cómo se siente un usuario y entender en qué momentos se pierde o frustra.
Dentro de los principales beneficios de las pruebas de usabilidad, tenemos:
- Ahorro de tiempo y costos al detectar problemas potenciales antes de su lanzamiento al mercado.
- Conocer si se entiende el concepto y si sería usado para un fin determinado.
- Permite conocer los errores más frecuentes para minimizarlos y crear mecanismos de recuperación.
- Ayuda a mejorar la facilidad de uso y acortar la curva de aprendizaje para la toma de decisiones de rediseño.